執筆者: Claire Rutkowski、最高イノベーション責任者
Bentleyの最高イノベーション責任者であるClaire Rutkowskiが、変化の激しい業界で最新技術を取り入れながら、顧客と業務のニーズを満たす方法についてのご質問にお答えします。
一言で答えるのなら、必要なのはデジタルトランスフォーメーションです。デジタル化により、従来よりも短時間かつ高い品質で業務を進められるようになり、スループットが向上するため、より価値の高い業務のための時間を確保できます。Bentleyソフトウェアのユーザーは、それぞれトランスフォーメーションの段階が異なります。デジタル化を目的としてデジタル化に取り組んでいるのではなく、デジタル化自体がまだ着手したばかりと感じる場合は、プロセスを合理化して効率化する方法を検討することをお勧めします。
余分な手順や冗長化した手順を自動化し、省略するほど、多くの時間と予算をデジタルトレーニングと投資に充てることができます。まず、ワークフローの中で、組織がクライアントの期待に応える能力の足かせとなっている部分を特定します。生産能力を高める部分と、クライアントのニーズに応える能力を向上させる部分が重なっている箇所に注目してください。問題点を解決し、必要な改善を実現するために、どのようなソリューションが役立つのか問い合わせましょう。たとえば、コンポーネントベースの設計を導入するという方法があります。これにより、最適な設計コンポーネントを何度も再利用できるため、設計期間が短縮され、完成品の安全性と品質が改善されます。コンポーネントライブラリが完成すると、すべてのコンポーネントの性質をパラメータ化することで社内のデジタル化を進め、幅広い状況にスケーラブルに対応できるようになります。
私はHenry Fordの「もし顧客に望むものを聞いていたら、顧客は「もっと速い馬が欲しい」と答えていただろう」という名言を思い出します。デジタルツインの導入に必要な確かな経験としっかりとしたフレームワークがなければ、顧客はプロジェクトにデジタルツインを導入したいと要望しない可能性があります。
ただし、プロジェクトにデジタルツインを導入し、iModelsを使用することで、建設コストの削減、コミッショニング期間中の引き渡し作業の簡易化、運用の効率化、保守コストの削減など、顧客は非常に多くのメリットが得られます。間違いのないソリューションとしてデジタルツインを採用することは、業界の最先端を走る企業であるとアピールするチャンスとなります。顧客の長期的な利益を第一に考え、単なる受注者ではなくソートリーダーであり、信頼できるアドバイザーだと印象づけることができます。
余分な手順や冗長化した手順を自動化し、省略するほど、多くの時間と予算をデジタルトレーニングと投資に充てることができます。まず、ワークフローの中で、組織がクライアントの期待に応える能力の足かせとなっている部分を特定します。生産能力を高める部分と、クライアントのニーズに応える能力を向上させる部分が重なっている箇所に注目してください。問題点を解決し、必要な改善を実現するために、どのようなソリューションが役立つのか問い合わせましょう。たとえば、コンポーネントベースの設計を導入するという方法があります。これにより、最適な設計コンポーネントを何度も再利用できるため、設計期間が短縮され、完成品の安全性と品質が改善されます。コンポーネントライブラリが完成すると、すべてのコンポーネントの性質をパラメータ化することで社内のデジタル化を進め、幅広い状況にスケーラブルに対応できるようになります。
デジタル化を阻んでいる主な問題がリソースと予算である場合には、まずは効率の改善に取り組むことをお勧めします。ドキュメントバージョンの削減、コンポーネントベースの設計の活用、自動化の推進、プロセスの一貫性確保などの戦略によって、時間を節約し、従業員が他のプロジェクトに取り組む時間を確保できるようになります。ワークフローを調査して、2Dから3Dへの移行に投資することで効率を改善してコストとリソースを節約できる場所を探します。処理待ちの仕事がなくなったら、節約した資金を他の進行中のデジタル投資のシードマネーとして使用できるようになります。
前回の「Bentleyへの質問」では、さまざまな段階のデジタル成熟度の組織が戦略的かつ管理しやすい方法でデジタル化を推進する方法について詳しく説明しました。リソースと予算に問題があり、主に2Dで業務を行っている組織の場合は、最初にティア1の推奨事項を確認することをお勧めします。
