ホーム / Bentleyのサポート

Bentleyのサポート

Bentleyのサポート

リモート作業

COVID-19の影響で大規模なリモート作業やソーシャルディスタンスの必要性が高まっている現在、個人と組織がどのように作業を遂行するかが大きな課題となっていることをBentleyは認識しています。Bentleyソフトウェアは、多くの異なるオフィスや何千人もの在宅ワーカーが存在する可能性がある、世界中に分散した環境での作業に適していることを覚えておいてください。

このページでは、ライセンス、自宅や社外でのアプリケーションの使用、およびProjectWiseによる分散チームへのサポートに関するFAQをご覧いただけます。また、その他のご質問をお寄せいただく方法もお知らせしています。

Bentley Communitiesでは、さらに詳しい技術情報やリソースもご覧いただけます。アプリケーションユーザーは、Bentleyと参加ユーザーの両方から役立つ情報を得られます。Bentley Communitiesでは、ProjectWiseに関する詳細な技術リソースもご覧いただけます。 

Bentleyのサービスおよびサポートチームは「通常どおりの業務」を行っていることも覚えておいてください。Bentleyの従業員はすべて、当社のシステムとツールを活用してリモートで働くことができます。また、当社がホストする環境の管理と保守もリモートで行えます。

皆様からのご相談をお待ちしております。

ノートパソコンを起動している人

在宅作業

Bentleyは、分散型のリモートワークフローに新たに取り組む皆様をサポートします。

コンピュータで作業している男性

リモート作業

Bentleyのソフトウェアへのアクセスにより、作業の継続性を確保します。

ProjectWiseによるリモート作業

ユーザーが会社のオフィスからホームオフィスに勤務場所を移行している場合は、このビデオでProjectWise管理者が考慮すべき点についてご確認ください。
また、よくある質問をご覧いただき、ProjectWiseリモートユーザーが接続する場合のProjectWise管理者やIT担当者のベストプラクティスをご確認ください。